Conscientes del reto técnico que supone para las empresas enfrentarse a un sistema tan sofisticado como Linux, Ultimobyte, como parte de su oferta global, pone a disposición de sus clientes un departamento de soporte técnico a todos los niveles, proporcionando así el soporte necesario, y adaptándolo a las necesidades particulares de cada empresa.
El equipo de soporte técnico de Ultimobyte ofrece los siguientes servicios de mantenimiento:
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Asistencia técnica por incidencias.
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Contrato de mantenimiento técnico.
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Consulta y solución de incidencias a través de email o teléfono.
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Consulta con el departamento técnico a través de IRC.
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Solución de problemas mediante administración remota de los servidores.
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Asistencia “in situ” de los técnicos
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Bonos de asistencia técnica por horas.
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Contratos de asistencia técnica 8x5 y también 24x7.